返金ポリシー

Last Updated: February 2026

1. はじめに

本返金ポリシー（以下「本ポリシー」）は、fokexika（以下「当サイト」）における商品の購入に関する返金の条件および手続きを定めるものです。本ポリシーは、ユーザー（以下「お客様」）の権利を保護し、当サイトの運営者であるFokexika.Asia（以下「当社」）の法的責任を明確にすることを目的としています。

2. 適用範囲

本ポリシーは、当サイトで販売されるすべての商品に適用されます。お客様が当サイトで商品を購入することにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。

3. 定義

• 商品：当サイトで販売されるすべての物品を指します。
• 購入：お客様が当サイトで商品を注文し、代金を支払う行為を指します。
• 返金：お客様が購入した商品に対して、当社が行う金銭の返還を指します。

4. 返金ポリシーの内容

4.1 返金の条件

お客様は、以下の条件を満たす場合に限り、商品の返金を請求することができます：

• 商品が未使用であり、元の状態であること。
• 商品が購入日から30日以内に返送されること。
• 返金請求が当社に対して書面で行われること。

4.2 返金手続き

返金を希望されるお客様は、以下の手順に従ってください：

1. 当社のカスタマーサポート（sales@fokexika.asia）に連絡し、返金の意向を伝えてください。
2. 返金請求書を記入し、必要な情報を提供してください。
3. 商品を指定された住所（Shinjuku Mitsui Building, 2-1-1 Nishi-Shinjuku, Floor 18, Office 34, Shinjuku, 163-0433, Japan.）に返送してください。

4.3 返金の処理

返送された商品が当社に到着し、返金条件を満たしていることが確認された場合、当社はお客様に対して返金を行います。返金は、元の支払い方法に基づいて処理されます。返金処理には、最大で14営業日かかる場合があります。

5. お客様の権利と義務

お客様は、以下の権利および義務を有します：

• 返金を請求する権利を有しますが、返金条件を遵守する義務があります。
• 返金請求に必要な情報を正確に提供する義務があります。
• 返送する商品が未使用であることを確認する義務があります。

6. 限定責任および免責事項

当社は、以下の事由に基づく返金請求に対して責任を負いません：

• お客様の過失による商品損傷。
• 返送された商品が当社に到着する前に紛失または損傷した場合。
• お客様が返金条件を満たさない場合。

当社は、返金に関するいかなる間接的または結果的損害についても責任を負いません。

7. データ保護およびセキュリティ

お客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って保護されます。返金手続きに関連して収集された情報は、適切なセキュリティ対策を講じて管理されます。

8. ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時変更する権利を留保します。変更があった場合、当サイト上に新しいポリシーを掲載し、最終更新日を明記します。お客様は、変更後も当サイトを利用することにより、変更されたポリシーに同意したものとみなされます。

9. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします：

• 会社名: fokexika
• 電話番号: +810705853583
• メール: sales@fokexika.asia
• 住所: Shinjuku Mitsui Building, 2-1-1 Nishi-Shinjuku, Floor 18, Office 34, Shinjuku, 163-0433, Japan.

10. 準拠法および管轄

本ポリシーは、日本法に準拠し、解釈されるものとします。本ポリシーに関連する紛争については、東京地方裁判所を専属的な管轄裁判所とします。